4) Condiciones de entrega y envío
4.1 La entrega de la mercancía se efectúa regularmente mediante envío a la dirección
de entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará
determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del
vendedor.
4.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente
y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del
envío infructuoso. Esto no será de aplicación, si el cliente ejerciera su derecho de
desistimiento, si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho
imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la
prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un
tiempo razonable de anticipación.
4.3 Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los
productos vendidos es asumido por el cliente tan pronto como el vendedor haya
entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra
persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.
Si el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos
vendidos en principio no es asumido por el cliente o la persona autorizada para recibir la
mercadería hasta el momento de la entrega de la misma. En cambio, si es el cliente
quien encargó el envío a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra
persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío y el
vendedor no hubiera mencionado dicha persona o empresa al cliente previamente, el
riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos también será asumido
por el cliente, aun cuando sea consumidor, tan pronto como el vendedor haya
entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra
persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.
4.4 En el caso de recogida por el Cliente, el Vendedor informará en primer lugar al
cliente por correo electrónico de que la mercancía está lista para su recogida. Tras
recibir este correo electrónico, el Cliente podrá recoger la mercancía en el domicilio
social del Vendedor previo acuerdo con este. En este caso no se cobrarán gastos de
envío al Cliente.
5) Responsabilidad por defectos
5.1 En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas
legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de
garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores
y Usuarios. En virtud de esta ley, todos los productos del vendedor ofrecidos en su sitio
web cuentan con una garantía legal de dos años.
5.2 Se pide al Cliente que reclame bienes entregados con evidentes daños de
transporte al repartidor y que informe al Vendedor al respecto.
Si el Cliente no cumple con esto, no tiene ningún efecto sobre sus derechos de garantía por defectos legales o contractuales.
6) Derecho y jurisdicción aplicables
6.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes del Reino de
España, con exclusión de las leyes sobre la venta internacional de bienes muebles. En el
caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se
retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el
que el consumidor tiene su residencia habitual.
6.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se
aplica a los consumidores que no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea
en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de
entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del
contrato.
7) Resolución alternativa de litigios
7.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se
encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios
relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación
de servicios en línea en los que sea parte un consumidor.
7.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución
de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.
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